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時間:2017-08-28

有關偽冒電話語音訊息來電的聲明

    交通銀行股份有限公司澳门分行(“交通銀行澳门分行”)提示客戶及公眾,慎防收到偽冒銀行的來電、語音訊息來電、電郵或手機短訊。該等偽冒電話或語音訊息來電聲稱客戶的銀行賬戶或信用卡出現異常或已遭凍結,要求客戶提供其個人資料或其在銀行賬戶的資料,過程中或會被轉至另一接線電話以要求提供其個人資料,用作核實身份;而該等偽冒手機短訊則聲稱有客戶以信用卡進行交易,要求客戶致電短訊內的偽冒熱線號碼查核交易,在過程中騙徒可能會要求客戶透露敏感的個人資料。

 

    交通銀行澳门分行特此聲明,該等來電、語音訊息來電、電郵或手機短訊與本行沒有任何關係;本行並沒有安排透過電話、語音訊息來電、電郵或手機短訊,以取得或確認客戶的任何敏感個人資料,包括登入密碼或一次性的密碼。

 

    交通銀行澳门分行提醒客戶及公眾切勿向可疑來電者提供個人資料,如客戶收到可疑手機短訊,不要只依照短訊所提供的電話聯絡銀行,應先致電提款卡或信用卡背後或於銀行網站刊登的熱線核實該熱線號碼的真確性。如客戶懷疑曾向可疑第三者披露個人資料,請致電本行的唯一客戶服務熱線:88095559,或可向警方報案。

 



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