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时间:2016-09-13

保安事项

交通银行澳门分行网上保安措施

为保障客户利益,本行特别采用以下的保安措施,以加强网上银行之安全性:

1. 加密技术
 
  为保证阁下使用本行网上银行时,一切经互联网传送的账户及交易资料得到保密,我行采用国际认可的Secure Socket LayerSSL128位元加密技术对阁下传送之相关资料进行加密,以防止第三者盗取您的资料。
2. 自动登出功能
  本行网上银行提供自动登出功能,系统于15分钟内没有收到任何指示,将为客户自动登出服务,即使客户未完成交易指示,系统亦会自动登出,以减低客户账户遭盗用的风险。
3. 私人密码
  (i) 任何人士如要登入本行网上银行,必须拥有有效的网上银行号码及密码;若连续误入密码6次,系统实时暂停网上银行服务,临时冻结该用户登录网银,手机银行等电子渠道,加倍保障客户于网上进行交易的安全性;
  (ii) 本行、本行的委托人/联营机构绝不会要求阁下以电邮或任何途径提供私人资料,包括但不限于户口、密码、账户余额、身份证件号码等。请勿透过电邮或其他搜寻器所提供之超链接接驳至阁下的网上银行户口。为确保您的个人资料安全,您应在浏览器的网址栏内直接键入本行网址。如阁下有任何查询,请致电本行,客户服务热线 88095559

4. 双重认证工具
  为提升本行网上银行保安水平,本行网上银行采用双重认证工具「动态令牌」来加强保障交易安全。
  双重认证是指采用两种不同性质的资料,既是您已知的资料(例如:户口及密码),加上您拥有的工具(例如:动态令牌等),以核实用户身份。
  (i) 如何使用「动态令牌」
   阁下申请使用本行网上银行服务时,说明是需要使用双重认证工具。「动态令牌」是本行为阁下准备的双重认证工具。部份高风险交易,例如转账至非登记账户等交易,必须输入动态密码确认,以保障您的资金安全。
  (ii) 「动态密码」是什么?
  「动态密码」是指在既定时限内有效并只供使用一次的数位密码。该密码由「动态令牌」提供,用以核实网上银行使用者的身份。当您进行必须双重认证之网上银行交易时,根据您的部份交易资料,该「动态令牌」将生成6位元数位密码,这就是「动态密码」。
  (iii) 「动态密码」是否永远有效?
  每个「动态密码」只会于短时间内有效,如逾时该动态密码将会失效;且转帐交易时的动态密码只能用于本次交易,如果交易资讯如帐号和金额在网路传输中被篡改,该动态密码亦会失效,保证用户资金安全。
  (iv)如何保养「动态令牌」
  申请使用双重认证的客户都会获得一部「动态令牌」,使用这部仪器需要缴付工本费用。您自发要求更换、或因不当使用而损毁、或到期日后更换,均需缴付工本费用。为进一步协助您妥善保养「动态令牌」,能够正常操作,请参考下列注意事项:
  1.将「动态令牌」存放在安全的地方,不容易会丢失或被人擅自取去。
  2.将「动态令牌」存放在干爽及温度经常维持稳定的地方。
  3.切勿把「动态令牌」曝露在极端温度下。「动态令牌」放置在不正常的高温或低温下(例如,汽车行李箱、干衣机、直接受阳光曝晒地方等等)可能令塑胶外壳受到损坏、电子零件失效等,并引致「动态令牌」出现故障。
  4.切勿把「动态令牌」浸在水中。
  5.切勿把「动态令牌」从践踏、高空掷下或让它受到其它重压。「动态令牌」的设计只能承受日常普通的压力,过份的震荡和重压会使「动态令牌」损坏。
  6.切勿打开「动态令牌」。「动态令牌」备有多种防窜改特性,强行打开「动态令牌」会导致设备失效。
  (v) 如「动态令牌」失效或遗失,我应该如何处理?
  如遗失「动态令牌」,应立即办理挂失,并尽快亲临本行补领新的「动态令牌」(需要缴付工本费)
  如您未能亲临本行更换或补领「动态令牌」,或有任何查询,请致电服务热线 88095559与本行服务人员联系。
  备注:
  假如您发现「动态令牌」已遗失或被人盗取,而未有在可能的情况下尽快通知本行,您将会对您的一切损失负上法律责任。
  (vi) 妥善保管您的「动态令牌」
  为带来更安全的网上银行服务,请紧记:
  1. 切勿于「动态令牌」上加上任何个人资料,如登录用户名称或登录密码,应确保将密码与「动态令牌」分开存放。
  2. 不可将「动态令牌」随意摆放或借予其它人使用。
  如您怀疑网上银行户口被盗用或发现有不寻常交易,请即时亲临本行或致电服务热线 88095559 要求本行协助。

 

您的保安预防措施

 为进一步保护网上银行之安全性, 阁下于使用时请留意以下事项:
1. 处理/更改私人密码方法
  (i) 建议阁下选用英文字母和数字的组合为私人密码。切勿使用与用户名称相同的密码。切勿使用容易被猜测的密码,例如:阁下的电话号码、出生日期、身份证号码或与阁下有关联的号码。
  (ii) 请小心保管您的私人密码,切勿抄录下来,或以任何形式记录并不加掩饰,防止资料外泄。
  (iii) 请勿使用您与其他网上服务登记的密码作为网上银行服务的密码。
  (iv) 请勿向任何人(包括:本行职员或警方)透露您的网上银行户口及密码,亦不向任何人透漏您的私人资料,如身份证件号码,出生日期等。
  (v) 经常更改您的私人密码。如怀疑有人知悉阁下的密码,应即时作出更改。如无法透过互联网更改密码, 阁下可致电电话银行进行更改。如怀疑密码遭盗用,请即刻与本行联络。
2. 使用网上银行须知
  (i) 如阁下想登出「网上银行服务」,请勿直接关闭浏览器,应按右上方目录的「登出」键离开,以确保网上服务得到妥当的保障。
  (ii) 请勿向任何未能核实其身份或任何可疑网站提供阁下的个人资料。
  (iii) 请勿透过电邮中的超链接登入网上账户。
  (iv) 经常检查户口交易及结余,以确保户口资料正确无误。
  (v) 请勿从不知名的网站下载或安装应用程式。
3. 上网地点
  (i) 由于骗徒可能于公众电脑上安装黑骇程式以盗取客户个人资料,请勿透过公共场所(如网吧、商场)的公用电脑上使用网上银行服务。
  (ii) 在输入账户号码、私人密码或其他重要资料前,请阁下留意周遭环境,确保在不被他人窥视的情况下进行。
4. 保护电脑
  (i) 为您的个人电脑安装「防火墙软件」,「防火墙软件」能有效防止未获授权人士透过网络入侵您的电脑盗取或下载资料。
  (ii) 本行建议阁下为您的个人电脑安装防毒软件,并定期更新病毒定义文件及扫描病毒。
  (iii)避免下载及安装来历不明的程序,不应开启可以的档案或电子邮件,以防止黑客程序或电脑病毒盗取您的个人资料。

交通银行澳门分行流动银行保安措施

(i) 保护您的手机等流动装置
   定期下载并安装手机等装置合法的更新程序。
  避免下载及安装来历不明的程序,不应开启可疑的档案、电子邮件或短讯,以防止黑客程序或病毒盗取您的个人资料。
  若您透过无线网络使用流动银行服务,需加强安全设定。
(ii)
使用流动银行服务时须注意的安全措施
  切勿使用非法改装的装置(包括JailbreakRoot机等)使用流动银行服务。
  避免使用公众地方的Wi-Fi(无线网络)及欠缺密码保护的Wi-Fi登入流动银行,建议使用已设定及可靠的Wi-Fi连接互联网以登入流动银行。
  避免于环境挤迫的地方登入流动银行,并留意个别手机在输入密码时,有关密码可能以明码的方式放大,间接让他人有机会偷取有关登入资料,您应格外小心。
  每次使用流动银行时,请先核对上一次登入及注销的纪录;您下亦应定期检查账户结余及核对交易纪录。如发现可疑情况,请即与本行联络。
  客户须就妥善保管个人密码及个人资料负责:
  切勿将密码写在任何手机所需的装置,或经常与此等装置放在一起的对象上。
  切勿使用容易被猜中的号码或文字作为密码,并避免使用您于其他网站登记的密码作为登入密码。
  如阁下遗失密码/保安设备,或怀疑密码/保安设备遭盗用,或账户曾录得未经授权的交易,请即与本行联络。勿在公共地方使用不明的网络及不明的装置使用流动银行服务。
  完成交易后,必须按「安全退出」离开系统,同时亦须关闭浏览器及删除浏览器的暂存及历史数据。如下图:


  如在交易中途,有电话来电或失去了网络讯号,可先查询事务历史记录确保交易是否已完成。
  切勿在未退出流动银行服务前离开手机。
  不应使用与用户名称相同的密码。
  避免下载或安装非法或来历不明的软件,以免感染计算机病毒或特洛伊程序。开启任何外来档案前,先以防毒软件进行扫描。
  您应取消手机等流动装置内浏览器的记存用户名称或密码的功能,以避免您所键入的用户名称及密码 记存于浏览器内。取消方法因应手机型号有异,请用户自行了解及设定。

 



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