個人網銀系統升級期間提供服務嗎？
為提升客戶對本行優質銀行服務的體驗及感受, 本行將於2017年9月15日下午5時至9月18日上午9時對業務系統進行升級改造工程，期間個人網銀將暫停提供一切服務。
新版個人網銀如何登錄？
進入本行網站( http://www.bankcomm.com.mo) 點擊“個人網銀登錄”，或者直接登錄交行個人網銀網站（https://pbank.bankcomm.com.mo）。首次使用網銀服務需先啟動網銀，在顯示的頁面點擊“啟動網銀”，按照網頁指引輸入相應的內容，設置網銀用戶名、登錄密碼。設置完成後即可使用設置的用戶名、登錄密碼登錄網銀。
原個人網銀網址（https://88095559.bankcomm.com.mo ）停止使用。
新版個人網銀可以轉入非登記帳戶嗎？
新版個人網銀本行轉帳及海外匯款可以轉入非登記帳戶
新版個人網銀海外匯款是立即生效嗎？
新版個人網銀跨交通銀行澳門分行的轉帳都需通過海外匯款交易進行處理。
海外匯款交易只是通過個人網銀提交申請，具體交易是否成功，以銀行工作人員審核通過，並扣賬成功為准。
新版個人網銀的密碼規則是什麼？
新版個人網銀密碼必須是8至15位元數位及字母的組合，可接受的字元：0-9、a-z或A-Z，不接受連續3個或以上的相同字元。
為了保證客戶帳戶的安全，當個人網銀密碼連續輸入錯誤6次，帳戶將被鎖定。帳戶被鎖定後需要您親臨銀行櫃檯辦理密碼重置業務。
新版個人網銀還使用保安編碼器嗎？
新版個人網銀繼續使用保安編碼器。舊版個人網銀的保安編碼器在新版個人網銀可繼續使用。
當進行本地帳戶（當地）轉至本行非登記帳戶交易及海外銀行帳戶轉至未登記帳戶交易時，需使用保安編碼器生成編碼並在網銀輸入編碼方可提交交易。
新版個人網銀人民幣匯款有限制嗎？
新版個人網銀人民幣匯款交易只能匯往中國內地，每日限額5萬人民幣。人民幣的兌換業務需前往櫃檯辦理。
新版個人網銀有哪些新功能？
新版個人網銀新增本行轉帳的預約，常設預約等功能。同時也可以通過網銀下載電子結單，自訂交易限額等。
新版個人網銀對交易有限額嗎？
新版個人網銀對交易是有限額限制的。
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交易名稱 |
每日限額 |
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本行轉帳（已登記帳戶） |
1500,000（MOP） |
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本行轉帳（非登記帳戶） |
500,000（MOP） |
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海外匯款（已登記帳戶、非人民幣） |
1000,000（MOP） |
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海外匯款（非登記帳戶、非人民幣） |
100,000（MOP） |
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海外匯款（已登記帳戶、人民幣） |
50,000（CNY） |
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海外匯款（非登記帳戶、人民幣） |
50,000（CNY） |
新版個人網銀交易時間限制
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交易類別 |
交易時間 |
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本行轉帳 |
24小時 |
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海外匯款 |
澳門幣是週一至週五上午9:30點至下午3點 人民幣是週一至週五上午9點至下午2點 除澳門幣,人民幣外週一至週五上午9點至下午3點 （節假日、颱風日不提供服務） |
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外匯兌換 |
週一至週五上午9點至下午3:30點 （節假日、颱風日不提供服務） |
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開設定期 |
週一至週五上午9點至下午17:30點 （節假日、颱風日不提供服務） |
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結清定期 |
週一至週五上午9點至下午17:30點 （節假日、颱風日不提供服務） |
企業網銀系統升級期間提供服務嗎？
為提升客戶對本行優質銀行服務的體驗及感受, 本行將於2017年9月15日下午5時至9月18日上午9時對業務系統進行升級改造工程，期間企業網銀將暫停提供一切服務。
新版企業網銀如何登錄
進入交通銀行澳門分行網站( http://www.bankcomm.com.mo) 點擊“企業網銀登錄”，或者登錄企業網銀網站https://cbank.bankcomm.com.mo。首次使用網銀服務需先啟動網銀，在顯示的頁面點擊“啟動網銀”，按照網頁指引輸入相應的內容，並提交。然後根據網頁提示啟動保安編碼器。
原企業網銀地址（https://88095559.bankcomm.com.mo ）停止使用。
新版企業網銀登錄方式跟舊版一樣嗎？
新版企業網銀的登錄方式有所改動
由原來：
用戶名或者使用者號 + 密碼 + Token登錄方式
變為：
網銀號 + 用戶名或者使用者號 + 密碼 + Token登錄
新版企業網銀密碼規則：必須含有大寫字母，數位和小寫字母
舊版企業網銀密碼可繼續在新網銀登錄
新版企業網銀有交易限額嗎？
新版企業網銀有交易限額，詳情如下：
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交易名稱 |
當日累計上限（MOP） |
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轉帳付款-行內轉帳（同名） |
20,000萬 |
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轉帳付款-行內轉帳（已登記） |
5,000萬 |
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轉帳付款-行內轉帳（非登記） |
2,000萬 |
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轉帳付款-本行客戶間批量轉帳 |
5,000萬 |
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轉帳付款-海外匯款（已登記） |
5,000萬 |
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轉帳付款-海外匯款（非登記） |
2,000萬 |
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轉帳付款-定期-更改到期提示 |
20,000萬 |
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轉帳付款-定期-定期存款開立 |
20,000萬 |
新版企業網銀可以轉帳到非登記帳戶嗎？
新版企業網銀可以通過本行轉帳及海外匯款轉入非登記帳戶。
新版企業網銀海外匯款是即時操作嗎？
新版企業網銀海外匯款不是即時操作。海外匯款交易只是通過網銀操作提出申請，具體交易是否成功，以銀行人員審核通過，扣賬成功為准。
新版企業網銀用戶登記收款帳戶有多少？
新版企業網銀用戶登記收款帳戶默認為四個幣種：人民幣、港幣、美元、澳門幣，如需開設更多幣種需到銀行再登記。
新版企業網銀有哪些新功能？
新版企業網銀新增“本行客戶間批量轉帳”。通過此功能操作本行客戶間批量交易，可實現代發薪水等類似功能。同時提供了範本功能，減少交易的重複錄入。
新版企業網銀還存在覆核員及審核員嗎？
新版企業網銀不再有覆核員及審核員。舊版企業網銀中的覆核員及審核員在新版網銀中均為1級授權使用者。金融類交易都需經過1級授權使用者覆核，方可提交成功。
新版企業網銀交易時間限制
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交易類別 |
交易時間 |
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本行轉帳 |
週一至週五上午9:00點至下午5點 節假日颱風日除外 |
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海外匯款 |
除澳門幣週一至週五上午9點至下午3點 澳門幣是週一至週五上午9:30點至下午3點 節假日颱風日除外 |
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開立定期 |
週一至週五上午9點至下午17:30點 節假日颱風日除外 |
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結清定期 |
週一至週五上午9點至下午17:30點 節假日颱風日除外 |
手機網銀系統升級期間提供服務嗎？
為了向閣下提供更優質的服務，我行定於2017年9月15日下午5時至9月18日上午9時進行業務系統更新，期間手機銀行暫停提供一切服務。
安卓版手機銀行App于系統更新完成後，需刪除舊版手機銀行App，下載本行最新版本App安裝後，登錄手機網銀。
蘋果版手機銀行App因蘋果公司App Store上架審批將於2017年9月20至22日方能恢復下載，提供服務。
如何獲取手機銀行App
蘋果版：
於2017年9月22日後，APP Store搜索交通銀行澳門分行，下載最新手機銀行App
安卓版：
於2017年9月18日後，到Google Play搜索交通銀行澳門分行或者到分行門戶網站（www.bankcomm.com.mo），下載最新的手機銀行App
新版手機網銀人民幣匯款有限制嗎？
新版手機網銀人民幣匯款交易只能匯往中國內地，每日限額5萬人民幣。人民幣的兌換業務需前往櫃檯辦理。
手機銀行可以轉帳給非登記帳戶嗎？
手機銀行本行轉帳及海外匯款只可以轉入登記帳戶，跨交通銀行澳門分行轉帳都需通過海外匯款交易進行處理。
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